ACHTUNG: Eine Registrierung eines vollständigen Kundendienstes über die Service App muss ab Kaufdatum mindestens 1 x alle 365 Tage erfolgen, da sonst die verlängerte Garantie verfällt!
Beispiel:
Kaufdatum 01.05.2021.
1. Service zwischen dem 01.05.2021 und dem 01.05.2022
2. Service zwischen dem 01.05.2022 und dem 01.05.2023
usw.
1. Garantieverlängerung - Bedingungen
Zucchetti Centro Sistemi erweitert auf die ab 2019 produzierten 4.0 und 4.36 Roboter die Garantie auf bis zu 6 Jahre!
2 jährige Garantie laut Bedingungen im Garantieheft + 4 jährige Garantieverlängerung
für Kunststoffteile, ausgenommen Verschleißteile.
für elektronische Bauteile, ausgenommen der im Garantieheft angegebenen Bedingungen.
Schnitt- und Antriebsmotoren bis zu 5.000 Betriebsstunden
Die Voraussetzung für eine Gültigkeit der Garantieverlängerung ist ein jährliches Winterservice. Dieses muss laut Beschreibung in diesem Dokument ordnungsgemäß registriert werden.
2. Registrierung des Winterservices
Das Winterservice muss über die Service App registriert werden.
Anhand der folgenden Anleitung kann es auf dem dafür vorgesehenen Cloud-Server registriert werden.
Mindestens unterstützte Service App-Versionen:
iOS: 2.1.3 - R46295
Android: 1.0 - R46158
2.1. Apple iOS
Öffnen Sie die Service App und verbinden Sie sich mit dem Roboter, bei dem Sie das Winterservice registrieren möchten.
Wählen Sie im Menü Extras die Option Winterservice.
Auf dem neuen Bildschirm sehen Sie die Liste der zuvor registrierten Winterservices.
Drücken sie die Taste +, um ein neues Winterservice zu registrieren. Die App stellt eine Verbindung zum Roboter her und lädt einen Roboter Report herunter. Nach Abschluss des Reports haben Sie die Möglichkeit, Ihre Notizen hinzuzufügen.
Drücken sie die Schaltfläche Speichern, um das Winterservice zu registrieren.
2.2. Android
Öffnen Sie die Service App und verbinden Sie sich mit dem Roboter, den Sie registrieren möchten.
Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt Winterservice erreichen.
Drücken Sie auf die Schaltfläche Neu, um ein neues Winterserivce einzutragen. Die App stellt eine Verbindung zum Roboter her und lädt einen Roboter Report herunter. Nach Abschluss des Reports haben Sie die Möglichkeit, Ihre Notizen hinzuzufügen.
Drücken sie die Schaltfläche Speichern, um das Service zu registrieren.
3. So prüfen Sie registrierte Winterservice
Durch die Registrierung des Winterservices wie im vorhergehenden Absatz kann jeder Händler, der bei diesem Roboter ein Service oder Winterservice durchführt, die zuvor registrierten Servicearbeiten einsehen.
Beispiel: Der Händler A registriert 2 Mal ein Winterservice beim Roboter mit der Seriennummer AM040L09190XXXXX. Wenn zu einem späteren Zeitpunkt der Händler B beim selben Roboter ein Winterservice durchführt, kann er nach Hinzufügen des Roboters in die Garage der Service App das vom Händler A registrierte Winterservice einsehen und weitere Winterservices registrieren.
Ein Händler, der einen Roboter zur Garantiereparatur (später als 2 Jahre ab Verkaufsdatum) bekommt, muss auch überprüfen, ob die Winterservices an diesem Roboter durchgeführt und eingetragen wurden. Wenn das Winterservice nicht registriert wurde, entfällt die 4 jährige Garantieverlängerung.
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