Tech Remote App für alle Modelle - Wichtige Regeln für Software Updates!

Mit der Tech Remote App ist es jedem Anwender eines Tech Line Mähroboters möglich für diesen ein Update durchzuführen. Leider ist die App etwas offensiver mit der Forderung neue Updates durchzuführen, als wir dies empfehlen. 

Grundsätzlich empfehlen wir:

• Updates während der Saison nur durchführen, wenn mit dem Update ein konkreter Fehler behoben werden soll.
• Updates ansonsten im Winterservice durchführen, hier erscheinen die am längsten geprüften Software Updates für Roboter. 
• Durchführung von Updates frühestens 2 - 4 Wochen nachdem das Update in der App als verfügbar angezeigt wird. 

Auch für die Durchführung der Updates selbst gelten einige wichtige Regeln. 

• Die App während dem Update immer im Vordergrund laufen lassen. Nicht in den Hintergrund stellen und andere Apps bedienen.
  • WICHTIG für Apple iPhone bzw. iOS: KEINE Anrufe annehmen oder tätigen. iOS setzt dabei teilweise Bluetooth Verbindungen aus was Updates abbrechen kann.
• Das Smartphone während dem Update nicht in Standby (Bildschirm aus) gehen lassen.
• Mit dem Smartphone während dem Update nicht außerhalb Bluetooth Reichweite gehen.
• PROFI TIPP: Die Updates gehen schneller und zuverlässiger, wenn Sie sich zusätzlich außerhalb der Reichweite des Airmarker (der Ladestation) befinden.

Wird ein Update angestoßen aber nicht vollständig durchgeführt, kann es passieren, dass der Roboter nicht mehr richtig bedient oder mit der Remote App verbunden werden kann. 

• Versuchen Sie in diesen Fällen zunächst das Update nochmals mit der TECH Remote App durchzuführen.
• Falls eine Verbindung mit der TECH Remote App nicht mehr möglich ist -> keine Panik, in nahezu allen Fällen wird der Roboter nicht wirklich beschädigt. In diesen Fällen kann ein Update über die Service App von einem Techniker meist vollständig wieder aufgespielt werden. Falls Sie keinen direkten Kontakt zu einem TECH Line Service Partner haben, schreiben Sie uns an - es gibt auch einen temporären Zugang zur Service App inklusive Anleitung, mit welcher Sie das Update selbst wieder herstellen können.