- Wenn Sie eine ähnliche Situation wie diese in der App sehen:
- Überprüfen Sie, ob die Antenne aktiv ist. Wenn Sie in der Statusliste häufige Unterbrechungen und erneute Verbindungen sehen, schalten Sie die Antenne aus, warten Sie fünf Minuten und schalten Sie sie dann wieder ein. Wenn die Probleme mit dem Signal weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Profisupport und geben Sie die IMEI oder den Namen der Antenne an.
- Überprüfen Sie, ob der Roboter mindestens auf die Softwareversion r70201 aktualisiert ist.
- Überprüfen Sie, ob Sie die Karte mindestens von einer Remote-App-Version iOS: 70132, Android: 70135 erneut hochgeladen haben. Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass Sie die Option „Neu berechnen / recalculate“ verwenden, wenn die App Sie direkt zu Beginn des Upload-Vorgangs fragt.
- Überprüfen Sie anhand des Reports, ob beim Roboter Fehler aufgetreten sind, wie zum Beispiel: kein Signal, blockiert, außer Umfang, lift, Abgrund (drop off). Falls ein Fehler auftritt, deaktivieren Sie die Option im Servicemenü um zu testen, ob diese Komponente oder die Umgebung des Roboters den Fehler ausgelöst hat. Fährt der Roboter danach fehlerfrei, ist die entsprechende Komponente betroffen bzw. wird dies von der Umgebung des Roboters ausgelöst.
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